“良辰良辰”
他猛的一伸手,抓住的却是沈易玲的手。
沈易玲下意识地把手回缩,可却又顺从了。
此时杨立新酒醉,瞬间有了几分清醒,连忙松开手抱歉道:“对不起啊,我失态了。”
“没、没关系。“说着,她脸蛋瞬间的红了起来。
人生来孤独,没错,有趣的是,我们却宿命一般,尽自己最大的力量去摆脱这份孤独,茫茫人海,我们都在努力地去寻找相识,找到那个和自己有共同话语、能共鸣的那个人。
这个人,会是她吗?杨立新此时也糊涂了。
……
嘉年华虽然有些瑕疵,但总体来说,还是很成功的,就连翁秘也给予了极高的评价,加上嘉年华的广告效应,也带旺了艾迪商城,商品流动增多,自然投诉也随之而增多了。
光靠罗佩仪一个人实在忙不过来,只有让商城两人也出来应对。
可见张军远远低估了,这个订单销售之前和之后会有这么多的问题,尽管电商部可以暂时先顶着,而且,他俩也较为专业,可时间久了,根本兼顾不来。
可施小爽是什么人?他可是鬼精鬼精的,怎么可能屈服,他当即表示不想做。
而且,以施小爽的那种性格肯定不会屈服,就看是自己先忍不住炒掉他,还是他自己受不了走而已。
这样失去了两个部门,反而得不偿失。张军开始意识到要成立客服部。
之前之所以一直没有制定客服这个岗位,那是因为,他一直忽视了这个岗位的重要性,以前是因为回访的客人不多,杨立新这个部门可以帮忙兼着,可现在不同了,有了商品,自然就有了交易,有交易自然也就会相应的带来,很多很多的问题,退货、退款,以及咨询等等,都需要有一个专门对接的人。
每天八个小时的电话,几乎不断的说话,每天面对的都是客人的咨询、抱怨,甚至人格侮辱。负能量积累太多,时间长了,对身心健康都会有影响。
再者,一般的父母对客服这一岗位实在有太多的刻板印象,认为,客服如此卑微的工作,那是因为那个人学历以及学识不高,才会去做的,如果不是迫不得已绝对不会从事。
如此,可想而知,面试者会有多少?
还有不到十天就要到双十一了,这个客服部的人,还没有配齐,这让张军很是懊恼。
可是,这又有什么办法呢?人才市场本来就是双向的,你招人也要人肯来才达成合作啊。
正巧,罗佩仪拿着授权书要张军盖章,他看了一眼罗佩仪,顿时计上心头。
他立刻让黄妍芳进办公室来,用原本招聘罗佩仪的方法,将原本的运营转化为客服,再换个名堂叫用户运营,不就得了吗?
这年头,那个小公司不是什么经理、总监一大堆的?
想到这里,张军抖了抖眉毛,忍不住偷着乐,对自己的机灵感到无比的自豪。
不出意料,这面试的人果然增多了起来,不得不承认,这张军对管理可谓是一塌糊涂,但是对于这些刷小心机、小心眼的,确实在行。
新面试的两人一个叫曾曼妮,另一个叫钟萃缇,两个外形和五官都很漂亮,属于标准美人。
当中,曾曼妮就比较活泼一些,钟萃缇则比较文静,却也很健谈,两人似乎都十分适合做客服的人选呢。
两位新员工入职后,客服的人员到位了,接下来就是迎接双十一活动了。